Часто задаваемые вопросы

Короткие ответы о том, как работает eSIM до поездки, во время и после нее.

Не уверены, сколько интернета вам нужно? Используйте калькулятор тарифа и получите 3-4 подходящих варианта за полминуты.
Подобрать варианты
Что такое eSIM?

eSIM — это цифровой SIM-профиль, который устанавливается на совместимое устройство без физической карты.

Как понять, поддерживает ли мой телефон eSIM?

Проверьте модель устройства в спецификациях производителя и убедитесь, что eSIM доступна в вашем регионе.

Когда лучше устанавливать eSIM?

Обычно её можно установить до поездки и начать пользоваться ближе к вылету или после прибытия, в зависимости от правил пакета.

Нужен ли интернет для установки профиля?

Да. Для установки обычно требуется стабильное интернет-соединение при сканировании QR-кода или загрузке профиля.

Могу ли я оставить основную SIM активной?

На большинстве телефонов с dual-SIM — да. Вы можете оставить основной номер для звонков и использовать eSIM для интернета.

Что делать, если я выбрал слишком мало трафика?

Используйте калькулятор тарифа до покупки. Он помогает оценить нужный объем по поездке и задачам.

Что делать, если активация не сработала?

Свяжитесь с поддержкой и по возможности отправьте модель устройства, страну и скриншот ошибки.