Պայմաններ և դրույթներ

Կանոններ պատվերի, տրամադրման, ակտիվացման և Online eSIM թվային ծառայությունների օգտագործման համար։

Վերջին թարմացում՝ 2026-04-25

Սույն Պայմաններն ու դրույթները կարգավորում են թվային eSIM ծառայությունների վաճառքն ու տրամադրումը Online eSIM կայքի և աջակցության համապատասխան ալիքների միջոցով։

Պատվեր և գնում

  • Հաճախորդը պետք է մինչև գնումը ուսումնասիրի ուղղությունը, փաթեթի մանրամասները, վավերականության ժամկետը և սարքի համատեղելիությունը։
  • Պատվերի ձևակերպումն ու վճարումը նշանակում են, որ հաճախորդը համաձայն է ընտրված ծառայության պայմաններին։
  • Գները, փաթեթի կազմը և հասանելիությունը կարող են փոխվել մինչև վճարման ավարտը։
  • Եթե կա խարդախության կամ վճարային ռիսկի կասկած, պատվերը կարող է մերժվել կամ ձեռքով ստուգվել։

Տրամադրում և ծառայության մատուցում

  • Ծառայությունը տրամադրվում է թվային ձևով և ֆիզիկական առաքում չի պահանջում։
  • Հաջող վճարումից հետո տրամադրումը սովորաբար կատարվում է email-ով, հաշվի հաղորդագրությամբ, support chat-ով կամ պատվերի ընթացքում նշված այլ թվային ալիքով։
  • Տրամադրման ժամկետը կարող է կախված լինել վճարման հաստատումից, մատակարարի արձագանքից և անհրաժեշտության դեպքում ձեռքով ստուգումից։
  • Հաճախորդը պատասխանատու է տրամադրման համար ճիշտ email հասցե կամ կապի ալիք տրամադրելու համար։

Ակտիվացում և օգտագործում

  • Ծառայության վավերականությունը, ակտիվացման կանոններն ու տրաֆիկի սահմանափակումները կախված են գնված փաթեթից և հիմքում ընկած մատակարարից։
  • Ծածկույթը, արագությունը և ցանցի որակը կարող են տարբեր լինել ըստ երկրի, տարածաշրջանի, սարքի և տեղական օպերատորի։
  • Հաճախորդը պետք է հետևի տեղադրման հրահանգներին և ապահով պահի ակտիվացման տվյալները։
  • Սխալ տեղադրումը, կրկնակի ջնջումը կամ չաջակցվող սարքի օգտագործումը կարող են ազդել ծառայության հասանելիության վրա։

Հաճախորդի պարտականություններ

  • Գնումից առաջ ստուգել, թե սարքն աջակցում է eSIM և unlock է օպերատորից։
  • QR կոդերը, ակտիվացման տվյալները և ծառայության հասանելիության այլ տվյալները չփոխանցել չարտոնված անձանց։
  • Խնդրի դեպքում ժամանակին դիմել աջակցությանը և տրամադրել ճշգրիտ տեղեկություն։
  • Ծառայությունն օգտագործել օրինական ձևով և տեղական կապի կանոններին համապատասխան։

Աջակցություն և վեճեր

  • Աջակցությունը հասանելի է կայքում նշված կապուղիներով։
  • Հաճախորդը հնարավորության դեպքում պետք է մինչև պաշտոնական վճարային վեճ բացելը նախ կապվի աջակցությանը։
  • Վերադարձերը, չեղարկումները և բողոքները կարգավորվում են առանձին Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականությամբ։
  • Մենք ժամանակ առ ժամանակ կարող ենք թարմացնել այս պայմանները, իսկ գործող տարբերակը հրապարակվում է այս կայքում։