Գաղտնիության քաղաքականություն

Ինչպես ենք հավաքում, օգտագործում և պաշտպանում տվյալները, երբ դուք օգտվում եք կայքից կամ ձևակերպում պատվեր։

Վերջին թարմացում՝ 2026-04-25

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչ տվյալներ կարող են հավաքվել Online eSIM կայքի, աջակցության ալիքների և պատվերի գործընթացի միջոցով և ինչպես են այդ տվյալները օգտագործվում թվային eSIM ծառայությունները տրամադրելու համար։

Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

  • Կոնտակտային տվյալներ, որոնք դուք տրամադրում եք պատվերի կամ աջակցության համար, ներառյալ email հասցեն և մեսենջերի կոնտակտը։
  • Պատվերի տվյալներ, օրինակ՝ ընտրված ուղղություն, փաթեթ, վճարման կարգավիճակ և ծառայության տրամադրման կարգավիճակ։
  • Կայքի անվտանգ աշխատանքի համար անհրաժեշտ տեխնիկական տվյալներ, օրինակ՝ սարքի, բրաուզերի և IP-ի հետ կապված գրառումներ։
  • Հաղորդագրություններն ու կցորդները, որոնք ուղարկում եք աջակցությանը, երբ մենք ուսումնասիրում ենք խնդիրը։

Ինչպես ենք օգտագործում տվյալները

  • Պատվերները մշակելու և eSIM ակտիվացման տվյալները կամ հրահանգները տրամադրելու համար։
  • Հաճախորդների աջակցություն տրամադրելու, գործարքները ստուգելու և ծառայության խնդիրները լուծելու համար։
  • Չարաշահումները, խարդախությունը, կրկնվող բողոքները և չարտոնված մուտքը կանխելու համար։
  • Կայքի աշխատանքը, բովանդակությունը և ծառայության որակը բարելավելու համար։

Տվյալների փոխանցում և բացահայտում

  • Տվյալները կարող են փոխանցվել վճարային գործընկերներին և կապի մատակարարներին միայն այնքանով, որքան անհրաժեշտ է պատվերը կատարել կամ ծառայության խնդիրը ուսումնասիրել։
  • Մենք չենք վաճառում հաճախորդների անձնական տվյալները երրորդ կողմերին։
  • Տվյալները կարող են բացահայտվել, եթե դա պահանջվում է օրենքով, վճարային վեճերի ընթացակարգերով կամ խարդախության կանխարգելման պարտավորություններով։
  • Աջակցության պատմությունը կարող է օգտագործվել ներսում՝ բողոքները վերլուծելու և արձագանքի որակը բարելավելու համար։

Cookie-ներ և տեխնիկական տվյալներ

  • Կայքը կարող է օգտագործել տեխնիկական cookie-ներ կամ նման գործիքներ, որոնք անհրաժեշտ են հիմնական ֆունկցիոնալի, լեզվի ընտրության և անալիտիկայի համար։
  • Cookie-ները կարող են օգնել հիշել ինտերֆեյսի նախընտրությունները և հասկանալ այցելությունների հիմնական պատկերը։
  • Որոշ cookie-ների արգելափակումը կարող է ազդել կայքի կամ պատվերի ընթացքի որոշ մասերի վրա։
  • Երրորդ կողմի վճարային կամ հաղորդակցման գործիքները նույնպես կարող են տեղադրել իրենց տեխնիկական cookie-ները՝ իրենց կանոնների համաձայն։

Հարցեր և դիմումներ

Եթե հարցեր ունեք այս քաղաքականության կամ ձեր տվյալների մշակման վերաբերյալ, կապվեք Online eSIM աջակցության հետ պատվերից առաջ կամ հետո։

Գաղտնիության հետ կապված դիմումների դեպքում ներառեք բավարար տեղեկություն, որպեսզի մենք կարողանանք անվտանգ նույնականացնել ձեր պատվերը կամ աջակցության հաղորդագրությունը։