Անձնական տվյալների մշակման քաղաքականություն

Օպերատոր և ծավալ

Online eSIM-ը հանդես է գալիս որպես իր կայքի և աջակցության ալիքների միջոցով մշակվող անձնական տվյալների օպերատոր՝ այս քաղաքականությամբ և ծառայության այլ կիրառելի փաստաթղթերով նկարագրված նպատակներով։

Անձնական տվյալների կատեգորիաներ

• Անուն կամ nickname, եթե հաճախորդը տրամադրել է։
• Email հասցե, մեսենջերի կոնտակտ և այլ կապի տվյալներ, որոնք օգտագործվում են տրամադրման կամ աջակցության համար։
• Պատվերի, վճարման, վերադարձի և բողոքների տվյալներ, որոնք կապված են գնված թվային ծառայությունների հետ։
• Տեխնիկական և նամակագրական տվյալներ, որոնք անհրաժեշտ են ծառայության տրամադրումը հաստատելու կամ միջադեպերը ուսումնասիրելու համար։

Մշակման նպատակներ

• Պատվերի ընդունում, վճարման հաստատում և ծառայության տրամադրում։
• Հաճախորդի հետ հաղորդակցություն, աջակցություն և բողոքների մշակում։
• Խարդախության կանխարգելում, վեճերի կառավարում և վճարային գործընկերների պահանջների կատարում։
• Ներքին հաշվառում, հաշվետվություն և անհրաժեշտության դեպքում իրավական արխիվացում։

Պահպանում և ժամկետներ

• Անձնական տվյալները պահվում են միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է պատվերը կատարելու, աջակցություն տրամադրելու, վերադարձները, վեճերը և իրավական պարտավորությունները սպասարկելու համար։
• Աջակցության հաղորդագրություններն ու գործարքների գրառումները կարող են ավելի երկար պահպանվել, եթե դա անհրաժեշտ է բողոքը կամ chargeback-ը ուսումնասիրելու համար։
• Անձնական տվյալներին հասանելիություն ունեն միայն այն անձինք, գործընկերները կամ подрядчик-ները, որոնց դա անհրաժեշտ է իրենց դերը կատարելու համար։
• Պահպանված տեղեկությունը պաշտպանելու համար կիրառվում են ողջամիտ տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ։